產品經理的價值

產品經理不只是幫你把東西做出來
他的價值是做之前的思維

朋友從事算命，想做app。

他給我看一張他想的app圖「輸入需要資料，給簡單建議；再深入，到網站付費」。他說有人報了價，說要先做網站，再把網站轉成app。你也幫我報個價吧！

我想他找了一個號稱「我會做app」的代工團隊，應是原本做網站，看app流行就轉行，用PhoneGap做HTML為基礎的Web App。

沒法這樣報價，我問他「你的生意打算怎麼做？」就是商業營運模式咯

• 你希望用戶多常用app？如果希望只用一次就到網站付費，或許不用一個app，只要做個手機版網頁，更便宜。
• 如果針對大陸市場，要用什麼機制收費？線上刷卡？支付寶？電信代收？用google play及app store的收費機制？遊戲點數卡？這些準備好了嗎？
• 要回答前一個問題，你要先知道你的服務打算怎麼收費？人民幣1元跟1000元要用不同的機制，這是收費機制的限制。
• 如果app這麼簡陋，要用什麼方式吸引人下載？這是行銷問題。
• 客戶是誰？如果是你現有客戶傳播，叫他輸入資料稍有可能，如果是不認識的任何一個網友，要他手工輸入，他的利益是什麼？
• 如果他付費了，你提供什麼？用戶見你一面，你可以跟他聊，如果只郵寄建議書，建議書的呈現吸引人嗎？值得這個價格嗎？
• 算命服務在無神論的大陸不會被禁止嗎？你能以這個服務申請到.com.cn的網址嗎？
• 你做了這個app，你的網站在哪裡？

他說我知道找你一定比較貴，但請你報價吧！

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有些做網站的朋友抱怨「好多工作室報超低價格破壞市場」，所以生存困難，只好另外找路子。

賓士跟起亞的客戶不同，一百年過去，賓士沒說「韓國人都用超低價賣車破壞市場」，它還是獲利並且經營更好。

如果你的公司用賓士價格提供服務，但起亞也能做到，客戶不傻，當然流失，品牌也損毀。所以，用你的服務，客戶的利益是什麼？

提供「代工」服務是一個價格，提供「幫你思考生意」服務是另一個價格。客戶也希望廣告公司能更深入跟我談生意，相信每個企業經營者都希望能找到「對等」的人跟他聊聊！

無奈廣告公司多提「好點子」或「用戶體驗」，把自己從「顧問服務」邊緣化到「行銷」下的「網站製作代工」等級，於是客戶只好定下KPI，每個點擊均價、每個網站不重複客戶均價、每千人成本...客戶沒說的是：「你笨，那我自己想，你保證客戶能看到就好」的失望。

產品經理存在的必要性就是「從各方面代客思考」吧！